Chính sách bảo mật

Chào mừng bạn đến với trang web của Công ty TNHH Dubai Care (“Dubai Care”, “chúng tôi”). Trang web này được điều hành bởi Dubai Care nhằm cung cấp thông tin về công ty, các dịch vụ chăm sóc xe, hệ thống điều phối, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan (gọi chung là “Dịch vụ”) tới khách hàng.

1. THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân khi bạn tự nguyện cung cấp thông qua việc yêu cầu dịch vụ hoặc đăng ký tài khoản:

Họ tên, số điện thoại và địa chỉ email.
Thông tin phương tiện (biển số, đời xe, tình trạng xe).
Địa chỉ giao nhận xe và lịch sử sử dụng dịch vụ.

2. SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN

Dubai Care sử dụng thông tin cung cấp theo cách thức phù hợp với Chính sách bảo mật này:

Để thực hiện các yêu cầu dịch vụ chăm sóc xe và vận chuyển.
Để thông báo về trạng thái xe và giải quyết các thắc mắc của khách hàng.
Để cải thiện chất lượng dịch vụ và gửi các thông tin ưu đãi liên quan (bạn có thể từ chối nhận bất cứ lúc nào).

3. CHIA SẺ VỚI BÊN THỨ BA

Chúng tôi cam kết không bán thông tin khách hàng. Tuy nhiên, dữ liệu có thể được chia sẻ cho:

Nhân viên điều phối và tài xế:

Thông tin về tên, số điện thoại và địa chỉ để thực hiện việc lấy/giao xe tận nơi.

Trung tâm kỹ thuật & Đối tác:

Thông tin về tình trạng xe để thực hiện các nghiệp vụ sửa chữa, bảo dưỡng theo yêu cầu.

4. BẢO MẬT VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Chúng tôi thực hiện các bước hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi bị mất mát, truy cập trái phép hoặc tiết lộ. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin thanh toán được mã hóa an toàn. Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của mình trong hệ thống của chúng tôi.

5. QUYỀN TRẺ EM

Dịch vụ của chúng tôi không hướng tới trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn tin rằng con em mình đã cung cấp dữ liệu cho chúng tôi mà không có sự đồng ý, vui lòng liên hệ để chúng tôi thực hiện xóa dữ liệu đó.

6. THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY TNHH DUBAI CARE

Hệ thống chi nhánh:

Tại Hà Nội: Số 68, Đỗ Đức Dục, Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Tại Vĩnh Phúc: Đầm Vạc, Vĩnh Yên, Vĩnh Phúc
Tại Hải Phòng: Số 1, Trần Văn Giang/Lô 11 Đ. Lê Hồng Phong, Hải An
Tại Đà Nẵng: Số 50 Hoàng Kế Viêm, Mỹ An, Ngũ Hành Sơn
Tại TP. Hồ Chí Minh: 76-78 Tân Sơn, Phường 15, Tân Bình

Hotline: 0989.832.889
Email: dubaicare.vn@gmail.com
Website: dubaicare.vn
Giờ mở cửa: 8:00 – 18:00 (Thứ 2 – Thứ 7) | Hỗ trợ 24/7

Mọi thắc mắc về Chính sách bảo mật hoặc yêu cầu hỗ trợ, vui lòng gửi về: dubaicare.vn@gmail.com.