Chính sách vận chuyển

Nhằm tối ưu hóa thời gian và mang lại sự tiện lợi cao nhất cho khách hàng bận rộn, Dubai Care triển khai dịch vụ giao nhận hàng hóa và lắp đặt tận nơi chuyên nghiệp. Chúng tôi cam kết sự an toàn tuyệt đối cho thiết bị và phương tiện của Quý khách trong suốt quá trình vận chuyển.

1. KHÁCH HÀNG TẠI KHU VỰC NỘI THÀNH

Tại các thành phố có chi nhánh của Dubai Care (Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Hải Phòng, Vĩnh Phúc), chúng tôi áp dụng quy trình giao nhận riêng biệt:

  • Phương thức vận chuyển: Sử dụng xe chuyên dụng của công ty hoặc các đơn vị vận chuyển đối tác (Grab, xe tải nội đô) để đảm bảo hàng hóa nguyên vẹn, không trầy xước.
  • Thời gian giao hàng: Các đơn hàng chốt trước 10h00 sáng sẽ được xử lý giao ngay trong ngày. Các đơn hàng sau 10h00 hoặc đặt vào buổi tối sẽ được sắp xếp giao vào sáng ngày hôm sau.
  • Thanh toán: Quý khách có thể lựa chọn thanh toán linh hoạt cho nhân viên giao nhận sau khi đã kiểm tra đầy đủ sản phẩm và phụ kiện kèm theo.

2. KHÁCH HÀNG TẠI CÁC TỈNH THÀNH KHÁC

Đối với khu vực ngoại tỉnh, Dubai Care phối hợp cùng các đơn vị chuyển phát nhanh uy tín toàn quốc:

  • Hình thức COD: Hàng hóa được gửi qua bưu điện hoặc đơn vị vận chuyển (Viettel Post, GHN). Quý khách thanh toán tổng giá trị đơn hàng và phí ship dựa trên trọng lượng thực tế khi nhận hàng.
  • Hình thức thanh toán trước: Quý khách thực hiện chuyển khoản qua ngân hàng, chúng tôi sẽ ưu tiên đóng gói và gửi hàng sớm nhất kèm theo mã vận đơn để Quý khách chủ động theo dõi hành trình.

3. DỊCH VỤ LẮP ĐẶT TẬN NƠI (HOME SERVICE)

Hiện tại, để đảm bảo tiêu chuẩn kỹ thuật khắt khe nhất, Dubai Care chỉ cung cấp dịch vụ Dán phim cách nhiệt tại nhà hoặc tại showroom của khách hàng. Lý do chúng tôi giới hạn dịch vụ này bao gồm:

Đảm bảo chất lượng kỹ thuật:

Dán phim cách nhiệt là hạng mục có thể thực hiện linh động mà vẫn đảm bảo độ thẩm mỹ và độ bền nếu môi trường đáp ứng đủ tiêu chuẩn sạch. Các kỹ thuật viên sẽ mang theo đầy đủ dụng cụ chuyên dụng để thi công trực tiếp tại không gian của Quý khách.

Yêu cầu về hạ tầng máy móc:

Các dịch vụ nâng cấp chuyên sâu như: Độ đèn, nâng cấp âm thanh, cách âm toàn diện hay độ mâm lốp đòi hỏi hệ thống cầu nâng, máy cân bằng và các thiết bị đo đạc cố định tại trung tâm. Việc thực hiện tại nhà không có đầy đủ máy móc hỗ trợ sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến sự an toàn và vận hành của xe.

Dubai Care cam kết: Không thực hiện dịch vụ tận nơi nếu không đảm bảo đủ điều kiện kỹ thuật, nhằm bảo vệ tuyệt đối an toàn và tài sản của khách hàng.

THÔNG TIN LIÊN HỆ ĐIỀU PHỐI

Để yêu cầu dịch vụ lấy xe tận nơi hoặc giao hàng nhanh, Quý khách vui lòng kết nối với hệ thống Dubai Care:

  • Tại Hà Nội: Số 68, Đỗ Đức Dục, Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội
  • Tại Vĩnh Phúc: Đầm Vạc, Vĩnh Yên, Vĩnh Phúc
  • Tại Hải Phòng: Số 1, Trần Văn Giang/Lô 11 Đ. Lê Hồng Phong, Hải An
  • Tại Đà Nẵng: Số 50 Hoàng Kế Viêm, Mỹ An, Ngũ Hành Sơn
  • Tại TP. Hồ Chí Minh: 76-78 Tân Sơn, Phường 15, Tân Bình
  • Hotline điều phối: 0989.832.889
  • Website: dubaicare.vn
  • Email: dubaicare.vn@gmail.com